Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Entretien Paysager Suprême (« EP Suprême », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements sont recueillis sur ce site, pourquoi, comment ils sont protégés et quels droits vous pouvez exercer, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
EP Suprême est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site. Pour toute question, demande ou plainte, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels, Mathieu Durivage : courriel info@epsupreme.ca, téléphone 819-212-0448, Sherbrooke (Québec).
Quand vous remplissez un formulaire de demande de soumission, nous recueillons votre prénom et votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, l’adresse des services, les services souhaités et votre message. Nous notons aussi le formulaire utilisé (par exemple « Demande de soumission — Déneigement ») et la page d’où vous écrivez, pour bien traiter votre demande.
Le site tient sa propre mesure de fréquentation : une visite est comptée seulement quand la page est réellement affichée et consultée (les robots ne sont pas comptés). Sans votre accord, la visite est comptée à l’aide d’une empreinte à sens unique, renouvelée chaque jour, qui ne permet pas de vous identifier; votre adresse IP n’est jamais conservée en clair. Avec votre accord, un identifiant anonyme tiré au hasard est gardé dans votre navigateur pour reconnaître une visite de retour. Nous comptons aussi, sans renseignement personnel, les clics sur le numéro de téléphone et l’adresse courriel. Pour savoir d’où viennent les demandes, nous joignons à chacune la provenance de la visite (moteur de recherche, réseau social, publicité, lien direct), la page d’arrivée et le type d’appareil.
Vos renseignements servent à répondre à votre demande, à préparer une soumission, à planifier nos services et à améliorer le site. Avec votre consentement seulement, certains renseignements de navigation servent aussi à mesurer l’efficacité de nos publicités et à présenter nos services à des personnes susceptibles d’être intéressées (Google, Facebook, Instagram), y compris par reciblage. Nous ne vendons jamais vos renseignements.
À votre première visite, une fenêtre vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser, par catégorie, les témoins qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site. Aucun de ces témoins n’est déposé avant votre choix, et refuser n’affecte pas votre accès au site. Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page, ou en effaçant les témoins de votre navigateur.
Essentiels (toujours actifs) : site_temoins garde votre choix pendant 6 mois.
Mesure d’audience (si vous l’acceptez) : am_v, l’identifiant anonyme décrit plus haut (6 mois), et Google Analytics (Google LLC), qui mesure le nombre de visiteurs, leur provenance et les pages consultées (jusqu’à 14 mois).
Publicité (si vous l’acceptez) : Google Ads et Google Tag Manager (Google LLC), et le pixel Meta (Facebook et Instagram) s’il est activé, pour mesurer les résultats de nos publicités et présenter nos services (jusqu’à 13 mois). Ces outils transmettent des données à leurs éditeurs, qui les traitent selon leurs propres politiques.
Vos renseignements ne sont communiqués qu’aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site : notre fournisseur web, AM Branding, dont la plateforme achemine les demandes des formulaires par courriel, et l’hébergeur du site, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ces fournisseurs agissent pour notre compte, n’utilisent pas vos renseignements à d’autres fins et sont tenus de les protéger. Avant une communication hors du Québec, nous nous assurons que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.
Les demandes reçues par les formulaires sont conservées le temps nécessaire pour y répondre, réaliser les services et en assurer un suivi raisonnable, puis supprimées. Les statistiques de fréquentation sont anonymes; la liste des identifiants anonymes déjà venus est gardée 13 mois au plus. Le site est servi en HTTPS, l’accès à la console d’administration est protégé par mot de passe et réservé aux personnes autorisées. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et nous tenons un registre des incidents.
Les renseignements concernant une personne de moins de 14 ans ne sont recueillis qu’avec le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur.
Vous pouvez en tout temps, en écrivant à info@epsupreme.ca : accéder aux renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie; les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets; retirer votre consentement (témoins, publicité); en demander la suppression, la cessation de la diffusion ou la désindexation lorsque la loi le permet; obtenir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité). Nous répondons par écrit dans un délai de 30 jours. Aucune décision n’est prise à votre sujet de façon entièrement automatisée.
Pour toute plainte, écrivez au responsable ci-dessus; nous la traiterons avec diligence dans un délai de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Ce site contient des liens vers d’autres sites (Facebook, Messenger). Une fois sur ces sites, vous quittez le nôtre : nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques en matière de renseignements personnels.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.
